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“嗯，基础设施建设准备得不错，剩下来就是考验我们的经营策略和服务水平了。服务和对顾客的接待态度方面，加里森总裁你们有经验，我就不多说了。关键是要培训到位，将我们顾客至上的理念落实到每一个细节上，一定要和那些国有大型银行区别开。”
“经营策略方面，要不断推出金融创新产品，无论是理财基金、保险柜出租、二手房屋中介、房屋按揭、助学贷款等。理财基金你们可大胆承诺保底回报率和赎回便利性。我们集团对资金的利用和经营有一系列的计划，太遥远的未来我不敢承诺，但至少在5年内，绝不会有大范围亏损的情况出现。我们更多面向创新性和中小微企业进行金融服务，大型和特大型企业贷款要慎重。所有贷款都要经过严格执行我们特有的风控评估体系。”
马由专门设计了一款智能风控评估软件。在4台生物电脑支撑下，各种信息收集和分析，准确率极高。相比传统人工评估节省大量人力、物力和时间成本，不易被借款人虚报、瞒报材料所蒙蔽。
“房产按揭贷款可作为常备项目，向这方面多倾斜一点资源。但要严格审核按揭客户所购置的房产开发手续是否齐备。”
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